Hatályos: 2024. január 1-től | Utolsó módosítás: 2025. május 30.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Perge Zsolt Dávid EV
Székhely: 2360 Gyál, Jókai Mór utca 27/A
Adószám: 48290735-1-33
Nyilvántartási szám: 58593448
E-mail: hello@elmenykertesz.hu
Telefon: +36 30 834 2499
Weboldal: https://shop.elmenykertesz.hu
2. Az adatkezelés jogszabályi alapja
Az adatkezelésre az alábbi jogszabályok alapján kerül sor:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR – Általános Adatvédelmi Rendelet)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker tv.)
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Ehtv)
- 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)
- 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfa tv.)
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fogyv. tv.)
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről (Grtv.)
- 2013. évi CLXV. törvény a panaszokról és közérdekű bejelentésekről (Pktv.)
3. Az adatkezelés elvei
Az adatkezelő az adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és kezeli; az adatkezelés mértéke az adott célhoz szükséges minimumra korlátozódik (adattakarékosság elve). Az adatok pontosak, naprakészek, tárolásuk az adatkezelési cél szempontjából szükséges ideig tart, kezelésük megfelel a GDPR 5. cikke szerinti elveknek.
4. Kezelt adatok köre és az adatkezelések célja
4.1. Regisztráció a weboldalon
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, lakcím, telefonszám, a vásárlás időpontja és jellemzői |
| Adatkezelés célja | Felhasználói fiók létrehozása, ismételt vásárlás megkönnyítése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – érintett hozzájárulása |
| Megőrzési idő | Hozzájárulás visszavonásáig (fiók törléséig) |
4.2. Vásárlás (szerződés teljesítése)
| Kezelt adatok | Számlázási név és cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, rendelt termékek |
| Adatkezelés célja | Megrendelés feldolgozása, teljesítés, visszaigazolás küldése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés teljesítése |
| Megőrzési idő | A szerződés teljesítésétől számított 5 év (Ptk. elévülési idő) |
4.3. Számla kiállítása
| Kezelt adatok | Számlázási név, cím, adószám (ha megadott) |
| Adatkezelés célja | Jogszabályi kötelezettség: számviteli bizonylat kiállítása és megőrzése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont – jogi kötelezettség (Sztv. 169. §, Áfa tv. 159. §) |
| Megőrzési idő | 8 év (Sztv. 169. § (2) bek.) |
4.4. Szállítás
| Kezelt adatok | Szállítási név, cím, telefonszám, e-mail cím |
| Adatkezelés célja | A megrendelt termék kiszállítása futárszolgálat igénybevételével |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés teljesítése |
| Megőrzési idő | A szállítás teljesítéséig, ill. az elállási/jótállási idő végéig |
| Adatfeldolgozó | Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6., www.posta.hu); FoxPost Zrt. (3300 Eger, Maklári út 119., foxpost.hu) |
4.5. Online fizetés (Barion)
| Kezelt adatok | Számlázási név, cím, rendelési szám, rendelés összege |
| Adatkezelés célja | Online fizetési tranzakció végrehajtása |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés teljesítése |
| Adatkezelő | Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József u. 4–20., www.barion.com) |
A Barion önálló adatkezelőként saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeli az adatokat.
4.6. Utánvétes fizetés (Utánvét Ellenőr)
| Kezelt adatok | Álnevesített (SHA-256) e-mail cím, telefonszám, szállítási cím; csomag kiszállítási státusza |
| Adatkezelés célja | Szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk megelőzése (utánvét visszaélések csökkentése) |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – jogos érdek |
| Megőrzési idő | 8 év |
| Adatkezelő | Utánvét Ellenőr Kft. (8640 Fonyód, Szigligeti u. 10., utanvet-ellenor.hu) |
4.7. Panaszkezelés, fogyasztói reklamáció
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, rendelési azonosító, a panasz tartalma |
| Adatkezelés célja | Fogyasztói panasz kivizsgálása és megválaszolása |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont – jogi kötelezettség (Fogyv. tv. 17/A. § (7) bek.) |
| Megőrzési idő | 5 év (Fogyv. tv. 17/A. § (7) bek.) |
4.8. Hírlevél küldése
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím |
| Adatkezelés célja | Közvetlen üzletszerzés, tájékoztatás akciókról, újdonságokról |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – önkéntes, előzetes, egyértelmű hozzájárulás (Grtv. 6. §) |
| Megőrzési idő | Leiratkozásig / hozzájárulás visszavonásáig |
| Adatfeldolgozó | MailerLite |
A hírlevélről bármikor, ingyenesen, az e-mailben található leiratkozási linkre kattintva le lehet iratkozni.
5. Cookie (süti) tájékoztató
A weboldal cookie-kat (sütiket) használ. A cookie egy kis adatfájl, amelyet a böngésző tárol az Ön eszközén.
5.1. Használt cookie-k típusai
| Cookie típusa | Célja | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Működéshez szükséges (kötelező) | Weboldal alapvető funkciói (kosár, bejelentkezés, munkamenet) | GDPR 6. cikk (1) bek. f) – jogos érdek | Munkamenet végéig (max. 2 óra) vagy 365 nap |
| Statisztikai (Google Analytics) | Látogatói szokások elemzése, forgalmi statisztika | GDPR 6. cikk (1) bek. a) – hozzájárulás | Max. 2 év |
| Marketing (Barion Pixel, Facebook Pixel) | Célzott hirdetések megjelenítése, konverziókövetés | GDPR 6. cikk (1) bek. a) – hozzájárulás | Max. 2 év |
Statisztikai és marketing célú cookie-kat csak az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján alkalmazunk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-beállítások megváltoztatásával, illetve böngészőjéből a sütik törlésével.
5.2. Cookie-k törlése böngészőnként
6. Adatfeldolgozók
| Megnevezés | Feladat | Elérhetőség |
|---|---|---|
| ShopRenter.hu Kft. | Webáruház-motor üzemeltetése | 4028 Debrecen, Kassai út 129. | info@shoprenter.hu |
| Rackhost Zrt. | Tárhelyszolgáltatás | 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41. | info@rackhost.hu |
| Billingo Technologies Zrt. | Online számlázás | 1133 Budapest, Árbóc u. 6. I/1. | billingo.hu |
| Gajdos & Gajdos Consulting Kft. | Könyvelés | 1027 Budapest, Bem József u. 9. fszt. | gajdosesgajdos@gmail.com |
| Magyar Posta Zrt. | Csomagkézbesítés | 1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6. | posta.hu |
| FoxPost Zrt. | Csomagkézbesítés (automatizált csomagpont) | foxpost.hu |
| MailerLite | Hírlevél-küldő rendszer | adatkezelési tájékoztató |
7. Hirdetési partnerek
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA | Adatvédelmi irányelvek
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram hirdetések) – 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország | Adatvédelmi irányelvek
8. Az érintett jogai
A GDPR 15–22. cikkei alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e adatait, és ha igen, milyeneket, milyen célból, mennyi ideig.
- Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): Kérheti pontatlan adatai helyesbítését vagy hiányos adatai kiegészítését.
- Törlés joga (GDPR 17. cikk): „Az elfeledtetéshez való jog” – kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, vagy visszavonja hozzájárulását (kivéve ha törvényi kötelezettség alapján meg kell őrizni azokat).
- Adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk): Bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak korlátozott mértékben kezeljük.
- Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérheti adatait géppel olvasható formátumban (XML, JSON, CSV).
- Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen feltétel nélkül tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja (a visszavonás nem érinti a megelőző adatkezelés jogszerűségét).
- Automatizált döntéshozatal alóli mentesség joga (GDPR 22. cikk): Joga van ahhoz, hogy ne vonatkozzon Önre kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés, amely Önre nézve joghatással bírna.
Kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
- E-mail: hello@elmenykertesz.hu
- Postai levél: 2360 Gyál, Jókai Mór utca 27/A
- Telefon: +36 30 834 2499
Az adatkezelő a kérelmekre legfeljebb 30 napon belül válaszol (indokolt esetben ez egyszer, legfeljebb 60 nappal meghosszabbítható – GDPR 12. cikk (3) bek.).
9. Adatbiztonság
Az adatkezelő a GDPR 32. cikke alapján megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az adatok biztonsága érdekében, beleértve az álnevesítést, titkosítást, a rendszerek folyamatos rendelkezésre állásának biztosítását, valamint az incidenskezelési eljárásokat. Az adatfeldolgozók kiválasztásakor biztosítjuk, hogy azok szintén megfelelő adatbiztonsági garanciákat nyújtsanak.
10. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő a GDPR 33. cikke alapján 72 órán belül értesíti a felügyeleti hatóságot, amennyiben az incidens a természetes személyek jogaira és szabadságaira kockázatot jelent. Ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk (GDPR 34. cikk).
11. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelő megsértette adatvédelmi jogait, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.)
Telefon: +36 1 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
Az érintett a jogai megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz is fordulhat. Az adatvédelmi perek elbírálása törvényszéki hatáskörbe tartozik; a per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
12. Tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsa. Lényeges módosítás esetén az érintetteket e-mailben vagy a weboldalon közzétett értesítéssel tájékoztatjuk. A módosítás hatályba lépésének dátumát a tájékoztató tetején feltüntetjük.
Jelen tájékoztató megfelel az EU 2016/679 rendeletének (GDPR), a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályoknak.
